وكلاء الذكاء الاصطناعي والأنظمة الوكيلة في الأردن.

الشات بوت يجيب، أما الوكيل فينفّذ. الشات بوت يعيد نصًّا ويترك العمل للموظف، بينما الوكيل يقرأ المستند، ويستعلم من قاعدة بياناتك، ويكتب السجل، ويرسل الرسالة، ويتوقف طالبًا الموافقة عندما يجب ذلك. الفرق الهندسي هو الحالة: على الوكيل أن يعرف ما نفّذه فعلًا، وما أخفق، وما لا يُسمح له بفعله وحده. هذا هو الجزء الأكبر من البناء.

نعم. مقرّنا في الدوار السابع بعمّان، ونعمل مع شركات في الأردن والمنطقة. وجودنا في المنطقة الزمنية نفسها أهمّ ممّا يبدو: مشاريع الوكلاء تحتاج دورات مراجعة قصيرة مع من يملك العملية فعليًا.

نعم. نصمّم الوكلاء للعربية منذ البداية، في المحادثات وفي المستندات. العمل على المستندات العربية أصعب من الإنجليزية — التشكيل والحروف المتصلة واتجاه الكتابة وجودة المسح الضوئي كلها تسبّب أخطاء في القراءة — لذلك لا نعتمد على استدعاء واحد للنموذج: تُطابَق النتائج مع سجلاتك، وكل ما هو غير مؤكد يذهب إلى موظف.

يعتمد ذلك على العملية، والأنظمة التي يجب أن يتصل بها الوكيل، ومقدار التحقق الذي يحتاجه. نتّفق على الجدول الزمني كتابيًا مع النطاق قبل بدء العمل، ويشمل خطوات الموافقة والسجلّ. نفضّل تشغيل وكيل واحد بالكامل على تجريب خمسة.

الوكيل مصمَّم ليخطئ بأمان. كل إجراء ينفّذه مسجَّل، وقابل للتراجع متى سمح النظام الأساسي بذلك، وأي إجراء له أثر مالي أو قانوني يقف خلف خطوة موافقة بشرية صريحة. والوكيل الذي لا يمكننا تدقيقه لا يُطلَق.

هذا قرارك أنت، لا قرارنا. يمكن أن يعمل الوكلاء على خوادمك، أو في حسابك السحابي الخاص، أو لدى مزوّد نماذج متعاقد معه. وإن كان لا يجوز لشيء مغادرة شبكتك، فخوادمك هي الخيار المناسب. أخبرنا بالقيد قبل بدء التصميم — فهو يغيّر المعمارية نفسها، لا الأوراق فقط. ولا تُستخدم بياناتك أبدًا لتدريب نماذج مشتركة.