الضيافة والترفيه
خدمة النزلاء عبر واتساب للفنادق
يجيب وكلاء الذكاء الاصطناعي نزلاء الفندق عبر واتساب، ويستقبلون الحجوزات وطلبات الخدمة، ويوجّهون كل طلب إلى القسم المختص، ويُبقون الإدارة على اطّلاع. وتبقى الشكاوى والتعويضات بيد مدير المناوبة.
تبقى بياناتك حيث تختار: على خوادمك، أو في حسابك السحابي الخاص، أو لدى مزوّد نماذج متعاقد معه. ونؤكّد الخيار كتابيًا.
كيف يسير العمل
يصل طلب
وكيل خدمة النزلاء
وكيل التوجيه
وكيل التقارير
يوافق إنسان
يُنجَز ويُسجَّل
وكلاء الذكاء الاصطناعي
وكيل خدمة النزلاء
يجيب عن أسئلة النزلاء عبر واتساب، ويستقبل الحجوزات وطلبات خدمة الغرف والكونسيرج.
وكيل التوجيه
يرسل كل طلب إلى القسم المختص: التدبير المنزلي أو الاستقبال أو الأغذية والمشروبات.
وكيل التقارير
يصوغ ملخّصات وتنبيهات للإدارة.
أين يوافق الإنسان
ينفّذ موظفو كل قسم الطلبات التي تصلهم، ويقرّر مدير المناوبة في الشكاوى والتعويضات.
ما الذي يتغيّر
- يستخدم النزيل رقم واتساب واحدًا للأسئلة والطلبات والحجوزات.
- يصل كل طلب مباشرة إلى القسم المختص.
- تتلقّى الإدارة الملخّصات والتنبيهات من النظام نفسه.
لنرسم معًا عملية واحدة.
نبدأ بعمل واحد في مؤسستك، نرسمه مع فريقك، قبل أن يوجد أي وكيل.
تحدّث معناأنت تقرّر، ونحن نُسأل عنه.
تبحث عن هذا في الأردن؟ اطّلع على شات بوت الذكاء الاصطناعي في الأردن.